Vous accompagner face à des difficultés relationnelles

Chacun d'entre nous a été confronté au conflit.

Les situations conflictuelles sont une réalité humaine qui nous rendent souvent la vie bien difficile, la nôtre, celle de notre famille et des autres communautés dont nous faisons partie.

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Pourquoi rencontrons nous ces difficultés ?

Nous communiquons au moyen de différents langages verbaux et non verbaux. Or, bien souvent, nous avons peu conscience des messages que nous émettons et nous écoutons l'autre à travers le filtre de notre jugement.

Nous créons ainsi des malentendus.

Certains malentendus se dissiperont et d'autres, sur des sujets sensibles ou dans des situations complexes, vont perdurer. Nous entrons alors dans une spirale ou chacun accuse l'autre ouvertement ou dans son for intérieur. Si personne ne prend de recul face à la situation, les écarts se creusent, la colère grandit tout comme le sentiment d'impuissance. Chacun est persuadé qu'il est impossible de s'expliquer avec l'autre.

La bonne nouvelle est qu'il s'agit d'une croyance, pas de la réalité. Les difficultés relationnelles ne sont pas forcément des impasses, elles peuvent même être un chemin d'ouverture.

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Nous avons la capacité de transformer les problèmes relationnels

Comme tous les problèmes, il est préférable de s'en occuper avant qu'ils ne deviennent envahissants et, idéalement, de les prévenir.

Même pris tardivement, au stade du conflit, ces situations peuvent trouver une solution apaisante et acceptable par tous avec l'aide d'un médiateur. Son rôle est de permettre aux personnes de s'écouter sereinement et de trouver une solution commune à leurs difficultés.

A condition de l'avoir décidé, une personne peut être accompagnée individuellement pour sortir du conflit. C'est sa perception de la situation qui va alors évoluer et lui permettre de se libérer.

Sachant que les problèmes relationnels sont inévitables, notamment au sein d'une collectivité humaine, il est possible de les anticiper en mettant en place des espaces de régulation (je propose "l'espace partage") et en formant les collaborateurs en charge de réguler ces situations de tensions relationnelles (atelier "bien communiquer").

Dans l'objectif de vous aider à instaurer des relations plus apaisées, je propose différents accompagnements qui s’adressent tant aux particuliers qu’aux organisations.